Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại uc99

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, uc99 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
uc99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại uc99
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết về dữ liệu chúng tôi giữ với bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc thực tế: thu thập ít nhất, lưu trữ an toàn, chia sẻ có kiểm soát và cho phép bạn kiểm soát dữ liệu của mình. Mỗi lần bạn nạp tiền qua ZaloPay hay Viettel Money, giao dịch được mã hóa từ đầu đến cuối — thông tin ví không được lưu lại sau khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa đầu cuối

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin ví của bạn không được lưu sau khi giao dịch xử lý xong.

Cookie minh bạch

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn bật hoặc tắt được ngay trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực truy cập. Sau đó chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu.

Quyền chỉnh sửa của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và có phản hồi cụ thể. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt qua nhiều kênh.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu qua live chat ngay trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trả lời nhanh, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Trang tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu thay đổi chi tiết liên kết ví.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn chọn để nạp tiền — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ những dữ liệu cần thiết để xác minh và xử lý tài khoản mới được lưu lại.

Số tài khoản ví dùng để nạp tiền được ghi nhận phục vụ xác minh giao dịch. Sau khi giao dịch hoàn tất và đã xác nhận, thông tin chi tiết ví không được lưu dưới dạng có thể truy cập lại.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi các cam kết bảo mật.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập dịch vụ.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn có thể tắt chúng trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để tự chỉnh sửa. Nếu cần thay đổi thông tin liên kết ví như ZaloPay hay Viettel Money, liên hệ hỗ trợ để được xác minh và cập nhật an toàn.